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業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)
發(fā)表日期:2019-09-01    文章編輯:艾珂人力    瀏覽次數(shù):3715

一、產(chǎn)品特點

解決方案全面:全方位的業(yè)務(wù)外包服務(wù)解決方案,協(xié)助企業(yè)規(guī)范操作流程、降低人工成本、分擔(dān)潛在風(fēng)險、實現(xiàn)企業(yè)效率最大化;

管理團隊專業(yè):專業(yè)的精細化生產(chǎn)管理團隊以及運營服務(wù)團隊,使企業(yè)按時按質(zhì)按量完成生產(chǎn)任務(wù);

人才資源豐富:強大的人才儲備資源,多項目互動,實現(xiàn)最低成本的切換。


二、您可以得到(客戶價值)

      生產(chǎn)成本下降:外包使企事業(yè)節(jié)省9%的生產(chǎn)成本,能力與質(zhì)量則上升了15%;

      用工風(fēng)險轉(zhuǎn)移:專業(yè)的服務(wù)極大地降低了用工風(fēng)險和管理成本;

      運營成本降低:使企業(yè)專注本身的核心的品質(zhì)管理和效率提升,降低企業(yè)內(nèi)部運營成本。


三、服務(wù)內(nèi)容

制造工段外包服務(wù):以項目承攬、產(chǎn)量承接的方式為生產(chǎn)制造型企業(yè)提供制造工段外包服務(wù);可以為制造型企業(yè)中的裝配、測試、清潔、包裝、裝卸、運輸?shù)韧ㄓ眯蛵徫惠斔统渥闳肆?。并幫助客戶?yōu)化和提高崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程;建立和管理外包員工HSE、產(chǎn)品質(zhì)量控制等體系,為客戶提供生產(chǎn)制造整體外包服務(wù)。

呼叫中心外包服務(wù):服務(wù)涉及客戶關(guān)懷和挽留,營銷增值,技術(shù)支持,后勤服務(wù)、投訴處理以及離岸呼叫中心外包一站式解決方案。


四、成功案例

湖南某大型國有企業(yè)下屬生產(chǎn)子公司生產(chǎn)全流程外包項目

1、背景

從生產(chǎn)粗加工、精細加工到倉儲裝卸全流程業(yè)務(wù)外包。

客戶原三個工段分別外包至個人及小型勞務(wù)公司,相互之間責(zé)任不明,員工不和,爭議不斷,任務(wù)完成拖延,導(dǎo)致成本虛高;個人及小型勞務(wù)公司無專業(yè)性,管理基本靠吼,記錄基本靠手,模式各不相同,導(dǎo)致客戶方管理困難、溝通困難且無任何流程記錄;與我司合作后將三個工段合并外包,以項目承接的方式全流程業(yè)務(wù)外包。

2、客戶痛點

(1)因生產(chǎn)任務(wù)重,必須于8月23日招投標(biāo)完成后,8月底需350人到位安排培訓(xùn),9月5日需350人到位安排培訓(xùn),9月10日正式開工,招聘時間緊,任務(wù)重;

(2)生產(chǎn)過程的精細化展示、匯報及省級公司每個月的臨時檢查,各項標(biāo)準(zhǔn)考核嚴(yán)格,材料繁多而復(fù)雜。

3、解決方案

針對項目實際情況及特點創(chuàng)建組織架構(gòu)及崗位職能職責(zé),從總部迅速調(diào)集各生產(chǎn)部門主管及人事部門主管

到位,排計劃跟進度(建食堂、清宿舍、建各部門工作區(qū)域及流程),全國各地招募及借調(diào)員工,生產(chǎn)前

排崗排編排責(zé)任人,精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)到人,建立統(tǒng)一溝通渠道和標(biāo)準(zhǔn),形成標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程模式,各工

段班前班后會議實名記錄,開工生產(chǎn)時刻保持安全監(jiān)督檢查,每日匯報生產(chǎn)完成量及次日計劃量形成統(tǒng)一

生產(chǎn)任務(wù)完成情況表,嚴(yán)控時間點,100%按計劃完成任 務(wù);精細化生產(chǎn)過程遵守7S標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一督查,統(tǒng)

一匯報,及時準(zhǔn)確,完成上級各項檢查。

12天時間,實現(xiàn)700人次的招募及食宿安排(人員來自貴州、郴州、常德、長沙、永州、江西等各地),3天培訓(xùn)上崗;

按時按質(zhì)按量完成了生產(chǎn)任務(wù);

為客戶節(jié)省了6%-9%的成本;

 每月獲得月報,每周及時獲知生產(chǎn)進展。

4、客戶反饋

項目在雙方配合下,比計劃提前約20天的時間按質(zhì)按量完成了生產(chǎn)任務(wù),節(jié)約了時間成本和人力成本,

通過了子公司及省級公司各項指標(biāo)評定,獲得客戶方的一致認(rèn)可。

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